Curso online de Sesgos Cognitivos y Atajos Mentales en las Ventas

Creando estrategias de ventas basadas en la psicología del consumidor.

Lo que aprenderás en este curso

Clases teóricas en video para que aprendas a tu ritmo, con ejercicios prácticos en nuestra aula virtual, además de una sesión grupal y sincrónica por semana para discutir y aclarar dudas en directo con nuestro instructor.
Manejarás aspectos claves de la biología y psicología de la toma de decisiones humanas y de los modelos de sistemas cognitivos más estudiados en la actualidad.
Conocerás el papel de los sesgos cognitivos en la conducta humana y su relevancia en la conducta de los consumidores.
Conocerás más de 20 atajos mentales basados en estudios de psicología y que pueden emplearse en el diseño de estrategias de conexión con el cliente.
Podrás practicar la aplicación de cada una de estas herramientas en tus estrategias de ventas, con feedback del instructor.

¿Cuál es el propósito de este curso?

Conocer, contextualizar y poner en práctica los aspectos centrales de los principales atajos mentales en el diseño de estrategias de ventas, que te permitan conectar de manera más efectiva con los intereses de tu cliente.

¿Por qué este curso es importante para mí?

Todas las habilidades que permitan a las marcas, empresas y emprendimientos, mejorar su capacidad de comunicación y conexión con los clientes potenciales, suman de manera determinante al éxito deseado de los negocios actuales. Desde hace muchas décadas la psicología del consumidor, con especial foco en el tema de los sesgos cognitivos, han permitido a las marcas conectar y vender más y más efectivamente. En este sentido, comprender las bases y aplicaciones de los sesgos cognitivos en el marketing y las ventas, apoyado por la actualidad de la psicología experimental y las neurociencias, se traduce en una herramienta poderosa y deseable para las marcas y prepara al profesional del área para comprender mejor al cliente, así como, para crear estrategias y campañas de ventas más exitosas.

¿Qué Incluye este Curso?

Recibirás acceso a 12 videos, con más de 200 minutos de nuestro contenido exclusivo.

Acceso a nuestra Aula Virtual para que realices actividades y ejercicios prácticos.
3 Sesiones sincrónicas en WhatsApp para profundizar y aclarar dudas con el Instructor.
Base de recursos con más de 10 videos y artículos complementarios al contenido.
Certificado de Asistencia y/o Aprobación del curso, con aval universitario.

¿Cuál será el contenido específico que recibiré en este curso?

Semana 1

1.- ¿Somos Racionales o Irracionales? (20 minutos en Video)

Un vistazo a la biología de nuestras tomas de decisiones
¿Por qué somos inteligentemente irracionales?

2.- Un Cerebro, 2 Sistemas de Decisión. (20 minutos en Video)

El sistema 1 y sistema 2 de Kanheman
Ejemplos de los sistemas cognitivos en la cotidianidad.

3.- Heurística, el Mundo de los Sesgos Cognitivos. (40 minutos en Video)

Heurística y psicología humana
Atajos mentales relevantes en la persuasión.
El código general de los sesgos cognitivos

4.- Sesión grupal de discusión 1. (120 minutos en grupo de chat)

Semana 2

5.- Huyendo de la pérdida. (40 minutos en Video)

Qué son y cómo podemos emplear en el marketing y las ventas el sesgo de aversión a la pérdida, el sesgo de defensa del status quo, el sesgo del costo hundido, el sesgo de escasez, sesgo de propiedad, el sesgo del presente.

6.- La importancia del grupo. (40 minutos en Video)

Qué son y cómo podemos emplear en el marketing y las ventas el sesgo endogrupal, el sesgo de autoridad, el efecto Halo, el sesgo de arrastre y el principio de reciprocidad.

7.- Sesión grupal de discusión 2. (120 minutos en grupo de chat)

Semana 3

8.- Marcando el camino. (40 minutos en video)

Qué son y cómo podemos emplear en el marketing y las ventas el sesgo de confirmación, el efecto Forer, el efecto Pigmalión, el efecto Marco, el efecto Anclaje y el sesgo de mera exposición.

9.- Otros Sesgos Útiles en las Ventas. (40 minutos en Video)

Qué son y cómo podemos emplear en el marketing y las ventas el sesgo de asignación de relevancia, el principio IKEA, el Efecto Zeigarnik y el sesgo de Resistencia Reactiva.

10.- Sesión grupal de discusión 3 y cierre. (120 minutos en grupo de chat)

Total 4 horas en video + 3 sesiones sincrónicas y grupales de profundización

¿Qué credenciales me otorgarán?

Certificado de participación (digital). El participante debe asistir al 75 % de las sesiones.
Certificado de aprobación (digital). El participante debe asistir al 75 % de las sesiones y aprobar las evaluaciones.

¿Cómo seré evaluado?

Con ejercicios prácticos desarrollados en el proceso.

Con un cuestionario en línea al final del curso.

Curso avalado académicamente por la Fundación Carabobensis de la Universidad de Carabobo.

¿Cuál es la modalidad del curso?

100 % virtual. Para dictar este curso existirán sesiones asincrónicas y sincrónicas. Los días miércoles se compartirá a través del aula virtual el material de la semana (videos y lecturas que el participante deberá preparar en sesiones asincrónicas). Los días miércoles (19:00 VEN) serán los encuentros sincrónicos en un grupo de WhatsApp donde se revisará el material de la semana y se aclararán las dudas. El grupo de WhatsApp, estará siempre disponible para la discusión. Al final de cada sesión sincrónica habrá una revisión de conocimientos válida para la nota final. Se usará la plataforma Moodle, Google Drive y correo electrónico para compartir los videos y archivos. Se recomienda que el participante utilice un correo Gmail.

¿Cuándo inicia el curso?

El curso inicia el miercoles 15 de junio de 2022. Las sesiones sincrónicas (grupo de WhatsApp) serán los días 22, 29 de junio y 06 de julio de 2022. Hora: 19:00 a 21:00 (VEN). El participante debe preparar el material (videos, lecturas, ejercicios, etc.) durante la semana.

¿Qué requisitos debo cumplir para poder realizar el curso?

Ser profesional o estudiante de nivel universitario, recomendable pero no obligatorio. Estar interesado en mejorar su capacidad de mercadear y vender para potenciar tu perfil en el campo laboral o para fortalecer tu negocio.

¿Quién será mi facilitador?

Dr. Renny Pacheco Calderon rennypacheco77@gmail.com

Licenciado en Biología (UCV, 2002), Master en Neurociencias y Biología del Comportamiento (UPO, España, 2008) Doctor en Neurociencias (UPO, España, 2012). Profesor Titular en la FACYT UC. Coordinador del Laboratorio de Neurociencias y Comportamiento LABNEC FACYT-UC. Consultor en Neurociencias Aplicadas a los Negocios a través de Neurovita (@neuro.vita), marca personal a través de la cual ha realizado más de 150 cursos y conferencias para empresas, organizaciones y cientos de profesionales de Venezuela, República Dominicana, Panamá, México, Colombia, Uruguay, Chile, España y EEUU.

¿Cuánto debo invertir en mi formación?

Para participar deberás invertir en tu futuro:

Inversión total (US$)

Los precios NO incluyen impuestos. Pagaderos en bolívares al cambio del día @enparalelovzla. Puede reservar con el 50 % del costo del curso y el resto cancelarlo por partes.

Formas de pago disponibles:

En bolívares por transferencia bancaria o Pago Movil.

En US$: Paypal, Airtm, Western Union, Bancamiga, Transferencia a Bancolombia.